Indicateur 21 Qualiopi : Valoriser les compétences des intervenants

L’Indicateur 21 soulève souvent des questions, notamment sur la manière de démontrer que vos intervenants sont qualifiés pour assurer leurs prestations. Rassurez-vous, Easyadmin vous guide pas à pas pour éviter toute erreur et garantir votre conformité. Découvrez tout ce que l’Indicateur 21 Qualiopi implique et comment vous y adapter.

Comprendre l’Indicateur 21 Qualiopi : définition et enjeux

Qu’est-ce que l’Indicateur 21 Qualiopi ?

L'Indicateur 21 Qualiopi demande aux organismes de formation de prouver que les compétences de leurs intervenants, qu'ils soient internes ou externes, sont bien définies, adaptées et régulièrement évaluées.

Cet indicateur est crucial. Il garantit que les formateurs disposent des qualifications nécessaires. Cela permet de proposer des formations de qualité, adaptées aux besoins des bénéficiaires et alignées avec les objectifs pédagogiques.

Qui est concerné par cet indicateur ?

L'Indicateur 21 s'applique aux catégories suivantes :

• Actions de formation continue

• Bilans de compétences (CBC)

• Validation des acquis de l’expérience (VAE)

• Centres de formation d’apprentis (CFA)

Chaque organisme doit démontrer que les compétences de ses intervenants correspondent aux exigences des prestations dispensées.

Les exigences spécifiques de l'Indicateur 21

Définir et adapter les compétences des intervenants

Avant chaque prestation, il est essentiel de définir les compétences spécifiques requises. Ces compétences doivent être adaptées aux besoins de chaque formation ou service proposé. Il est important d'ajuster les profils des intervenants en fonction des exigences des formations.

Un suivi régulier de l'évolution des compétences, tant pour les intervenants internes qu'externes, permet de maintenir un niveau de qualité optimal.

Garantir la compétence des intervenants : les éléments de preuve

Un processus d’intégration est nécessaire pour les nouveaux formateurs. Avant chaque intervention, vérifiez leurs qualifications. Assurez également un suivi de leur formation continue et sensibilisez-les à l’accueil des publics en situation de handicap..

Comment répondre aux exigences de l’Indicateur 21 ?

Mettre en place un processus structuré de recrutement et d’évaluation

Commencez par établir un protocole de sélection précis, en fonction des compétences requises pour chaque prestation. Ensuite, mettez en place un tableau de suivi des qualifications et des documents obligatoires, comme les CV, attestations de formation et certifications.

Cela vous permettra de garantir que vos intervenants sont toujours à jour et qualifiés pour intervenir dans vos formations.

Assurer une intégration efficace des intervenants

Une intégration réussie des intervenants passe par la remise d’un livret d’accueil dédié, qui présente clairement les valeurs et les procédures de l’organisme.

Organiser des sessions d’échanges de pratiques et des formations internes permet également de faciliter leur adaptation et de renforcer leur montée en compétences.

Développer les compétences des intervenants sur le long terme

Le plan de formation continue permet de maintenir à jour les compétences de vos intervenants et d'encourager leur évolution professionnelle.

Un suivi régulier des formations et des certifications est indispensable pour s’assurer que chaque formateur dispose des qualifications nécessaires.

Ainsi, vous garantissez la qualité de vos prestations tout en soutenant la montée en compétences de vos équipes.

Préparer l’audit Qualiopi : Anticiper les attentes sur l’Indicateur 21

Les bonnes pratiques avant l’audit : questions à se poser

Avant l’audit, assurez-vous que les compétences requises pour chaque prestation sont bien définies et documentées.

Mettez en place un processus clair pour actualiser les qualifications de vos intervenants. Et prévoyez un suivi régulier pour évaluer et renforcer leurs compétences.

Les éléments clés vérifiés lors de l’audit

Lors de l’audit Qualiopi, plusieurs points sont examinés. Les auditeurs vérifient l’évaluation et la certification des compétences des formateurs.

Ils analysent aussi les processus de recrutement et d’intégration des intervenants.

Les auditeurs contrôlent également les entretiens et les évaluations menées pour s’assurer du suivi des compétences.

Les risques de non-conformité et comment les éviter

Non-conformités majeures liées à l’Indicateur 21

Ne pas définir les compétences requises met en danger la qualité des prestations. Sans référentiel précis, impossible de garantir des prestations adaptées.

Le suivi et l’évaluation des intervenants sont tout aussi essentiels. Sans contrôle régulier, la qualité des formations peut en souffrir. Des formateurs insuffisamment qualifiés, qu’ils soient internes ou sous-traitants, exposent votre organisme à une non-conformité.

Bonnes pratiques pour éviter une non-conformité

Pour éviter toute non-conformité, gardez vos documents de certification et attestations à jour. Vérifiez régulièrement les compétences et formations de vos intervenants. Mettez en place des processus clairs et documentés pour assurer un suivi rigoureux.

Ces bonnes pratiques garantissent votre conformité et la qualité de vos prestations.

FOAD : Mobilisation et évaluation des compétences en animation digitale

Compétences requises pour l'animation digitale

Pour animer des formations à distance, les intervenants doivent maîtriser les outils numériques essentiels comme les plateformes de formation, les outils de visioconférence et les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS).

Ils doivent aussi posséder des compétences pédagogiques spécifiques, telles que la gestion de groupes virtuels, l'animation d'activités interactives et le suivi individualisé des apprenants à distance.

Évaluation des compétences des intervenants

Il est important de suivre régulièrement les compétences digitales et pédagogiques des formateurs. Cela peut se faire grâce aux retours des apprenants, qui permettent d’identifier les points à améliorer.

L’observation des sessions est également un bon moyen de vérifier l’efficacité de l’animation.

En résumé, voici comment garantir la conformité à l'Indicateur 21 Qualiopi pour assurer la qualité de vos prestations

L'Indicateur 21 Qualiopi oblige les organismes de formation à définir, adapter et évaluer régulièrement les compétences des intervenants. Il s'applique à la formation continue, le bilan de compétences, la VAE et les CFA. Pour être conforme, il faut structurer le recrutement, suivre les qualifications et assurer une formation continue. Lors de l'audit, les auditeurs vérifient la mise à jour des compétences.

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