Indicateur 17 Qualiopi : Comment assurer des moyens humains et techniques

Pour obtenir la certification Qualiopi, gage de qualité, il est essentiel de répondre aux exigences de chaque indicateur du référentiel. Parmi ces indicateurs, l’Indicateur 17 occupe une place importante. Il impose aux prestataires de formation de prouver que leurs moyens humains et techniques sont bien adaptés aux services proposés. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur l’indicateur 17 Qualiopi et comment EasyAdmin peut vous aider à réussir votre certification.

Comprendre l’indicateur 17 Qualiopi et qui est concerné

Qu’est-ce que l’Indicateur 17 Qualiopi ?

L’Indicateur 17 fait partie des critères de qualité pour obtenir la certification Qualiopi. Il s’agit de prouver que les moyens humains et techniques mis à disposition pour les formations sont conformes et adaptés aux prestations offertes.

Cet Indicateur vise à garantir que les ressources, telles que le matériel et le personnel, répondent aux besoins de la formation pour assurer un apprentissage efficace.

Qui est concerné ?

L’Indicateur 17 Qualiopi concerne tous les organismes de formation, quels que soient leur type ou leur domaine d’activité. Cela inclut :

· les actions de formation continue

· les bilans de compétences (CBC)

· les validations des acquis de l’expérience (VAE)

· les centres de formation d’apprentis (CFA).

Preuves et documents : ce que vous devez fournir pour valider l’Indicateur 17 Qualiopi

Liste des éléments de preuve à fournir

Pour répondre à ses exigences, vous devez fournir plusieurs éléments de preuve qui démontrent que vos moyens humains et techniques sont conformes.

Voici une liste des documents à préparer :

· documents administratifs : incluez les pièces justifiant la conformité des locaux, comme le bail et le document de conformité ERP ;

· évaluation des risques professionnels : ayez à disposition le document unique qui analyse les risques pour assurer la sécurité ;

· équipements et matériels adaptés : préparez des exemples concrets d’équipements utilisés, tels que des ordinateurs, des projecteurs ou des paperboards ;

· compétences des formateurs : fournissez les CV de vos formateurs et une convention de formation bien définie pour prouver leurs qualifications.

Exigences particulières pour les bilans de compétences (CBC)

Pour les bilans de compétences (CBC), vous devez obligatoirement fournir les moyens nécessaires en garantissant un espace qui assure la confidentialité des échanges entre le consultant et le candidat.

De plus, si des tests doivent être administrés, il faut s’assurer que les personnes qui les réalisent sont correctement habilitées.

Identifier et éviter les risques de non-conformité

Non-conformité mineure vs majeure

La non-conformité peut être classée en deux niveaux : mineure et majeure.

Une non-conformité mineure se produit lorsqu’il y a un défaut ponctuel dans les moyens de la prestation, c’est-à-dire un problème unique qui ne se reproduit pas.

En revanche, une non-conformité majeure concerne des défauts répétitifs, qui indiquent un problème systématique dans les moyens utilisés pour la prestation. Par exemple, un équipement défectueux récurrent ou des documents constamment absents.

Une non-conformité majeure pourrait affecter la qualité de la formation professionnelle de manière continue.

Solutions pour éviter les non-conformités

Pour éviter les non-conformités, il est important de mettre en place quelques solutions simples.

Commencez par organiser des vérifications régulières de vos locaux et équipements afin de vous assurer qu’ils respectent les normes.

Formez également votre personnel à bien utiliser ces équipements pour éviter les erreurs.

Surveillez constamment la conformité des locaux pour garantir un environnement d’apprentissage adapté.

Préparation à l’audit

Questions à se poser pour assurer la conformité

Pour bien vous préparer à l’audit de l’Indicateur 17, il est important de se poser certaines questions.

Tout d’abord, quels sont les moyens humains et techniques que vous mettez à disposition pour vos formations ?

Vérifiez ensuite si ces moyens sont adaptés et suffisants pour répondre aux besoins de vos apprenants et à l’environnement de la prestation.

Enfin, assurez-vous que vos locaux respectent les réglementations en vigueur et que votre équipement est disponible. Cet équipement doit être approprié pour garantir une expérience d’apprentissage de qualité.

Examen documentaire et vérification sur le terrain

Au cours de l’audit pour l’indicateur 17, il est très important de commencer par une vérification des documents. Cela permet de s’assurer la présence et la conformité de tous les fichiers concernant les moyens humains et techniques.

Par la suite, les auditeurs réalisent des visites des locaux pour vérifier sur place si les équipements et l’environnement de formation répondent aux exigences requises. Ce processus inclut également des entretiens avec le personnel pour garantir que tout est conforme aux critères de qualité établis par les indicateurs 1, 4, 5 et 6.

Faites-vous accompagner par EasyAdmin dans l’obtention de la certification Qualiopi

Avec EasyAdmin, vous bénéficiez d’un accompagnement à chaque étape : depuis l’initiation du votre projet jusqu’à la préparation et au passage de l’audit final.

Notre mission est de vous aider à structurer et optimiser vos processus internes pour répondre aux exigences strictes de Qualiopi.

Nous vous insistons dans la création de chaque indicateur et des processus de suivi. Nous proposons également des outils pratiques, comme notre kit complet et notre kit de la gestion documentaire.

Pour vous préparer à l’audit, nous réalisons des audits blancs et fournissons une check-list des documents requis.

En cas de non-conformité, notre équipe est là pour vous aider à corriger rapidement les problèmes identifiés, afin de garantir votre conformité avec le référentiel.

Découvrez notre accompagnement à la certification Qualiopi.

Ce que vous devez retenir sur l’Indicateur 17 Qualiopi

En conclusion, l’Indicateur 17 Qualiopi est un élément clé pour garantir la qualité des formations et l’adéquation des moyens humains et techniques mis à disposition. En répondant aux exigences de cet indicateur, vous vous assurez que votre organisme de formation respecte les standards de la certification Qualiopi. Grâce à l’accompagnement d’EasyAdmin, vous avez accès à des outils et des ressources qui vous faciliteront la tâche tout au long du processus.

Vous souhaitez structurer votre démarche et maximiser vos chances de succès lors de l’audit final ?