Indicateur 22 Qualiopi : Développer les compétences pour garantir la qualité

L’Indicateur 22 peut sembler difficile à appréhender : comment garantir et prouver que votre équipe développe bien ses compétences ? Plutôt qu’une contrainte, voyez-le comme une opportunité d’améliorer en continu votre expertise et d’assurer la réussite de votre certification. Qui est concerné ? Quelles sont les attentes ? Comment s’y préparer sereinement ? Easyadmin vous donne toutes les clés pour faire de cet indicateur un véritable atout pour votre organisme.

Indicateur 22 Qualiopi : De quoi parle-t-on ?

Comprendre l’Indicateur 22 Qualiopi et son champ d’application

L’Indicateur 22 du référentiel Qualiopi vise à garantir que les professionnels de la formation développent et entretiennent leurs compétences. Il concerne tous les prestataires : actions de formation, bilans de compétences, VAE et centres de formation d’apprentis (CFA).

L’exigence est claire : chaque organisme doit prouver qu’il met en place des actions pour renforcer les compétences de son équipe, qu’il s’agisse de salariés ou de sous-traitants.

Cette démarche doit être structurée et continue, avec un plan de développement adapté. Pour les nouveaux entrants, cet indicateur sera vérifié lors de l’audit de surveillance.

Pourquoi cet indicateur est-il essentiel ?

Assurer une montée en compétences continue est essentiel pour garantir la qualité de vos formations. Cela montre que vos formateurs restent à jour et maîtrisent leur domaine.

En investissant dans la formation de votre équipe, vous rassurez à la fois vos financeurs et vos bénéficiaires sur l’expertise de vos intervenants. De plus, cela vous permet d’anticiper les évolutions réglementaires et pédagogiques, assurant ainsi la pérennité et la conformité de votre organisme.

Mettre en place un plan de développement des compétences efficace

Construire un plan adapté à son organisation

Pour évaluer les besoins en compétences, commencez par utiliser une grille d’entretiens individuels. Cela permet de cerner précisément les savoir-faire nécessaires à chaque membre de votre équipe.

Ensuite, identifiez les compétences clés requises pour chaque prestation que vous proposez.

N’oubliez pas de prendre en compte vos sous-traitants et intervenants externes, car leur expertise fait aussi partie de l’ensemble des compétences nécessaires à la qualité de vos services.

Mobiliser différents leviers de formation

Pour développer les compétences de votre équipe, plusieurs solutions s’offrent à vous :

• Formation en présentiel et distanciel : choisissez la modalité qui convient le mieux à vos besoins et à votre organisation ;

• Groupes d’échange de pratiques et communautés de pairs : favorisez les échanges pour partager des expériences et se perfectionner ensemble ;

• Accès aux dispositifs CPF, VAE, et autres outils de formation continue : offrez à vos collaborateurs des possibilités d’évolution grâce à ces dispositifs.

Suivi et évaluation des actions de formation

Il est important de vérifier régulièrement que les compétences acquises sont bien appliquées dans le quotidien professionnel. Cela permet de s’assurer que la formation porte ses fruits.

En parallèle, l’intégration d’un processus d’amélioration continue aide à ajuster les actions de développement en fonction des besoins.

Les entretiens professionnels et les bilans de compétences sont des occasions privilégiées pour mesurer les progrès, ajuster les objectifs et accompagner chacun dans son développement professionnel.

Se préparer à l’audit Qualiopi : les bonnes pratiques

Questions à se poser avant l’audit

Votre plan de développement des compétences est-il clairement défini ? Couvre-t-il bien l’ensemble de vos équipes, y compris les indépendants ?

Il est important que ce plan soit formalisé et qu’il prenne en compte tous les acteurs de votre organisme. De plus, des preuves concrètes doivent être fournies pour montrer que la formation continue est bien suivie et mise en pratique.

Ces éléments seront essentiels pour prouver votre engagement dans la montée en compétences de vos équipes.

Les éléments de preuves attendus

Conservez soigneusement les documents attestant des formations suivies, comme les certificats ou attestations.

Pensez aussi à tracer les participations à des webinaires, conférences ou échanges professionnels, pour montrer l'engagement dans le développement des compétences.

Les rapports d’entretien et les bilans de suivi permettent, quant à eux, de suivre l’évolution des compétences et de s’assurer qu’elles sont bien adaptées aux prestations fournies.

Les risques de non-conformité et comment les éviter

Principales causes de non-conformité

L'absence de plan de développement des compétences peut freiner la progression de votre équipe et affecter la qualité de vos services. Si le plan n'est pas complet ou ne couvre pas tous les membres du personnel, des besoins en formation risquent d’être ignorés.

En l'absence d’évaluations régulières des compétences acquises, il devient difficile de s'assurer que les formations apportent réellement les résultats escomptés, ce qui peut nuire à la conformité de votre organisme.

Actions correctives pour garantir la conformité

Intégrez systématiquement la formation continue dans la gestion des ressources humaines, afin de maintenir et développer les compétences de votre équipe.

Assurez-vous de suivre de près chaque action de formation et de qualification, en gardant une trace précise et régulière de l’évolution de votre équipe. Cela permet non seulement de rester conforme, mais aussi de renforcer la qualité de vos prestations.

L'impact du numérique sur la formation continue (FOAD et outils digitaux)

Intégrer le numérique dans le développement des compétences

Les plateformes de formation en ligne et le e-learning offrent une flexibilité précieuse pour vos équipes. Elles permettent à chacun de se former à son rythme, où et quand cela lui convient.

Grâce aux outils digitaux, le suivi des formations devient simple et efficace, avec des rapports clairs et accessibles. Cette méthode simplifie l’accès à la formation continue. Elle permet à chacun de se former sans contrainte de temps ou de lieu.

Exemples de bonnes pratiques

Les parcours de formation hybrides combinent l’apprentissage en présentiel et à distance, offrant ainsi plus de flexibilité.

Les webinaires et les MOOCS permettent à chacun de progresser à son propre rythme, tout en développant ses compétences.

Grâce à l’automatisation du suivi des compétences avec des outils RH et LMS, vous facilitez la gestion des formations et assurez un suivi personnalisé pour chaque membre de votre équipe.

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Pour conclure, voici comment transformer l’Indicateur 22 Qualiopi en un véritable levier de réussite pour votre organisme

L’Indicateur 22 Qualiopi garantit le développement des compétences pour assurer la qualité des formations. En structurant un plan adapté et en conservant les preuves de formation, vous sécurisez votre conformité. Avec des outils digitaux et des parcours hybrides, il devient un vrai levier de performance pour votre organisme.