Former sans exclure : comprendre et appliquer l’indicateur 26 de Qualiopi
EasyAdmin vous guide pour maîtriser l’indicateur 26 Qualiopi et assurer un accueil inclusif des personnes en situation de handicap.
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8/8/20255 min read
Pour obtenir la certification Qualiopi, les organismes de formation doivent répondre à des critères précis visant à assurer la qualité et l’inclusion. L’indicateur 26, en particulier, se concentre sur la capacité à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. EasyAdmin vous aide à comprendre et appliquer l’indicateur 26 Qualiopi.


Comprendre l’indicateur 26 Qualiopi
L’indicateur 26 de Qualiopi s’applique à toutes les catégories d’actions de formation. Que vous proposiez de la formation continue, des bilans de compétences, des VAE ou que vous soyez un CFA, vous êtes concerné. C’est un critère commun, obligatoire pour tous les prestataires déjà certifiés ou en cours de certification.
Derrière cette exigence, il y a une ambition forte et simple : permettre à chaque personne, quelle que soit sa situation, d’accéder à la formation. Les personnes en situation de handicap ne doivent jamais être mises de côté.
Bien au contraire, elles doivent pouvoir être accueillies, accompagnées et orientées dans les meilleures conditions.
L’objectif est clair : former sans exclure, en créant un environnement juste, accessible et bienveillant pour tous.
Les attentes de Qualiopi
Niveau attendu par les certificateurs
Les attentes des certificateurs sont bien définies. L’organisme doit avoir mis en place un véritable réseau de partenaires spécialisés dans le champ du handicap.
On parle ici d’acteurs comme l’Agefiph, le FIPHFP, les MDPH ou encore Cap Emploi. Ces contacts ne doivent pas rester théoriques.
Le personnel doit savoir qui mobiliser, quand et comment. En cas d’accueil d’une personne en situation de handicap, il est essentiel de mettre en œuvre des mesures concrètes. Cela peut être un aménagement de poste, un support adapté, un accompagnement renforcé.
Chaque personne accueillie doit pouvoir apprendre dans de bonnes conditions, avec respect et bienveillance.
Obligations spécifiques pour les nouveaux entrants
Quand on débute, tout va très vite. Il faut trouver ses repères, structurer son offre, convaincre ses premiers clients. Mais sur le volet handicap, Qualiopi ne laisse pas de délai d’adaptation.
Inutile d’avoir un réseau gigantesque. Ce qu’on attend de vous, c’est une base fiable : quelques partenaires clairement identifiés, un référent handicap bien désigné, et des échanges concrets déjà engagés.
L’important, c’est de pouvoir montrer que vous êtes prêt. Que vous savez comment réagir si demain, une personne en situation de handicap vous contacte.
C’est une preuve de professionnalisme, mais surtout une belle manière de montrer que l’accueil de chacun compte pour vous. Et c’est exactement ce que les auditeurs cherchent à voir.
Le cas de la sous-traitance
En cas de sous-traitance, pas de passe-droit.
Le sous-traitant reste pleinement concerné par l’indicateur 26. Il doit pouvoir montrer qu’il dispose, lui aussi, d’un réseau de partenaires compétents dans le champ du handicap. Ou, à défaut, prouver que son donneur d’ordre lui a bien transmis la liste de ses propres partenaires mobilisables.
Comment se conformer à l’indicateur 26
Construire un réseau de partenaires compétents
Construire un réseau de partenaires compétents, c’est la première étape pour répondre concrètement aux besoins des personnes en situation de handicap.
Il ne s’agit pas de tout faire seul, mais de s’entourer des bons interlocuteurs, sur votre territoire, capables de vous accompagner ou d’intervenir directement. Ces relations vous permettront d’orienter, d’adapter et d’enrichir vos parcours de formation.
Voici quelques acteurs incontournables à intégrer à votre réseau :
Agefiph : pour l'accompagnement des PSH dans le secteur privé.
FIPHFP : pour les personnes relevant de la fonction publique.
MDPH : pour obtenir des informations sur les droits, les compensations, les besoins spécifiques.
Cap Emploi : pour l’accompagnement vers et dans l’emploi des PSH.
Ressource Handicap Formation (RHF) : pour adapter concrètement vos dispositifs de formation.
Associations locales spécialisées : certaines peuvent intervenir ou co-construire des solutions.


Former et désigner un référent handicap
Le référent handicap doit bien connaître les dispositifs d’accompagnement existants. Il est aussi important qu’il soit sensibilisé aux réalités du handicap, avec une vraie compréhension des besoins spécifiques.
Son rôle va bien au-delà de la simple orientation : il accompagne les apprenants, écoute leurs attentes et trouve les meilleures solutions pour eux.
Grâce à lui, les parcours de formation deviennent plus accessibles et adaptés.
Prévoir des modalités spécifiques d’accueil et d’orientation
Pour bien accueillir les personnes en situation de handicap, il faut prévoir des aménagements spécifiques. Les locaux doivent être accessibles, tout comme les supports pédagogiques, adaptés à différents besoins.
Dans le cadre de la formation à distance (FOAD), l’accessibilité numérique est essentielle pour permettre à tous de suivre la formation.
Chaque apprenant bénéficie d’aménagements personnalisés, pour garantir une expérience optimale et inclusive.
Anticiper l’audit Qualiopi
Pour réussir votre audit Qualiopi, préparez bien vos preuves : une liste des partenaires handicap, des échanges (mails, comptes-rendus) et vos documents internes (procédures, guides, chartes d’accessibilité).
Lors de l’audit, on vous questionnera sur les experts mobilisés, l’accès du personnel à ces ressources, et les mesures d’accompagnement pour les apprenants handicapés.
Attention, le non-respect de cet indicateur peut entraîner une non-conformité majeure, avec contrôle par échantillonnage et entretien. En cas de manquement, la certification Qualiopi peut être suspendue ou retirée. Mieux vaut donc être prêt et montrer votre engagement.
Simplifiez la préparation de l’indicateur 26 Qualiopi avec les solutions pratiques d’EasyAdmin
Chez EasyAdmin, nous comprenons que se préparer à l’indicateur 26 peut sembler complexe et chronophage. C’est pourquoi nous vous proposons un accompagnement personnalisé et des outils adaptés pour vous faciliter la tâche.
Nos kits complets vous offrent des documents prêts à l’emploi, clairs et conformes, pour gagner du temps et structurer votre démarche.
Avec le kit gestion documentaire, organisez facilement vos preuves et assurez une veille rigoureuse sans stress.
Les audits blancs sont un vrai atout : ils vous aident à évaluer votre préparation, détecter les points à améliorer et vous mettre en confiance avant l’audit officiel.
Nos check-lists détaillées vous guident pas à pas, pour ne rien laisser au hasard et garantir votre conformité.
Les points clés à retenir sur l’indicateur 26 Qualiopi
L’indicateur 26 de Qualiopi est essentiel pour garantir une formation accessible à tous, sans exclusion des personnes en situation de handicap. En mettant en place un réseau de partenaires spécialisés, en formant un référent handicap compétent, et en adaptant vos modalités d’accueil, vous répondez efficacement aux attentes du référentiel. Bien préparer vos preuves et anticiper l’audit vous permettront d’éviter les risques de non-conformité. Avec le bon accompagnement et des outils adaptés, cette démarche devient plus simple et vous positionne comme un organisme engagé et responsable.
Pour préparer l’indicateur 26, découvrez aussi notre guide sur l’indicateur 25 Qualiopi, riche en conseils pratiques.