Qualiopi : tout savoir sur le critère 1 et ses 3 premiers indicateurs

Obtenir la certification Qualiopi est aujourd’hui un passage obligé pour les organismes de formation qui veulent bénéficier de financements publics ou mutualisés. Elle atteste du sérieux de vos pratiques et rassure vos clients. Le Critère 1 occupe une place importante dans l’audit. Il concerne l’information que vous rendez accessible au public. C’est souvent le premier point contrôlé. EasyAdmin vous aide à tout savoir sur le critère et ses 3 premiers indicateurs Qualiopi.

Critère 1 : Conditions d’information du public

Enjeux et objectifs du Critère 1 Qualiopi

Le Critère 1 de la certification Qualiopi vise un objectif simple : garantir une information claire, complète et vérifiable pour le public. Chaque organisme doit présenter ses prestations de manière transparente, qu’il s’agisse de formations, de bilans de compétences, d’actions de VAE ou d’apprentissage.

L’enjeu est majeur lors de l’audit. L’auditeur vérifie que les informations diffusées sont exactes, accessibles et cohérentes. Rien ne doit être flou ou incomplet.

Cette exigence concerne tous vos supports : site web, plaquettes commerciales, devis, catalogues ou réseaux sociaux.

Les 3 premiers indicateurs du Critère 1

Indicateur 1 : Information complète et accessible sur les prestations

L’indicateur 1 du Critère 1 de la certification Qualiopi impose de fournir au public une information claire, complète et facilement accessible sur chaque prestation proposée.

Concrètement, vous devez afficher les objectifs de la formation, son contenu et sa durée, les modalités et délais d’accès, les tarifs, ainsi que les coordonnées de contact.

Les méthodes pédagogiques, les modalités d’évaluation et les informations relatives à l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap doivent également être précisées.

Ces éléments doivent être à jour, cohérents sur tous vos supports et vérifiables lors de l’audit. Une information datée, floue ou incomplète peut être sanctionnée.

Pour aller plus loin, consultez notre article dédié : présentation de l’indicateur 1 Qualiopi.

Indicateur 2 : Publication des indicateurs de résultats

L’indicateur 2 vous demande de partager vos résultats de façon claire et accessible.

L’idée est de donner une vision concrète de la qualité de vos formations. Vous pouvez par exemple publier votre taux de satisfaction, votre taux de réussite et, si cela s’applique, votre taux d’insertion professionnelle. Ces chiffres doivent être faciles à trouver et simples à comprendre.

Une page dédiée, un petit tableau récapitulatif ou un bilan annuel sont souvent les formats les plus efficaces.

Pour des conseils pratiques, découvrez notre article complet sur l’Indicateur 2 : présentation de l’indicateur 2 Qualiopi.

Indicateur 3 : Informations sur les certifications et débouchés

L’Indicateur 3 concerne les formations qui mènent à une certification professionnelle. Il demande de communiquer clairement sur le taux d’obtention, la validation des blocs de compétences, ainsi que les passerelles et débouchés possibles après la formation.

Pour convaincre l’auditeur, il faut fournir des preuves concrètes : fiches, liens vers les certifications, statistiques officielles ou référentiels certifiants.

Cela permet de montrer que vos participants atteignent réellement leurs objectifs et connaissent leurs opportunités après la formation.

Découvrez notre article complet sur l’Indicateur 3 : présentation de l’indicateur 3 Qualiopi.

Erreurs fréquentes à éviter sur le Critère 1

Lorsqu’un organisme de formation ne publie pas de données chiffrées, le public ne sait pas vraiment à quoi s’attendre. Les informations partielles, vagues ou non datées peuvent semer la confusion et donner une impression d’amateurisme.

Il arrive aussi que le site web et les documents commerciaux ne racontent pas la même chose, ce qui crée des incohérences.

Ne pas préciser les conditions d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap peut laisser de côté une partie importante du public.

Bonnes pratiques pour réussir l’audit sur le Critère 1

Pour réussir l’audit sur le Critère 1, il est essentiel d’être organisé et clair. Voici quelques bonnes pratiques simples à suivre :

• Centraliser les informations sur une page formation dédiée, pour que tout soit facile à trouver.

• Mettre à jour régulièrement les données et indiquer la date de chaque modification.

• Préparer des supports complémentaires comme des PDF, bilans ou tableaux pour appuyer vos informations.

• Vérifier la cohérence entre tous les canaux de diffusion : site web, plaquettes, réseaux sociaux.

EasyAdSimplifiez la conformité au Critère 1 Qualiopi avec EasyAdmin

Avec EasyAdmin, gérer toutes les informations liées au Critère 1 devient simple et organisé.

Le système centralise vos données sur les prestations, les objectifs, les contenus et les modalités, afin que tout soit clair et accessible en un seul endroit. Vous pouvez suivre facilement les mises à jour, garder une trace des documents et vérifier la cohérence entre vos supports.

Les outils intégrés, comme les tableaux de suivi et les check-lists, permettent de repérer rapidement ce qui nécessite une amélioration.

Ainsi, vous préparez votre audit en toute sérénité et montrez aux auditeurs que vos processus sont appliqués, maîtrisés et prêts à être validés.

En résumé, voici pourquoi une aide à l’audit Qualiopi et le fait de se faire accompagner font toute la différence

La certification Qualiopi est indispensable, mais l’audit peut être complexe et stressant. Se faire accompagner fait toute la différence, cela permet de structurer vos processus, préparer vos documents, réaliser des audits blancs et corriger rapidement les éventuelles non-conformités. Une aide à l’audit Qualiopi vous fait gagner du temps, réduit le stress et augmente vos chances de réussite dès le premier passage.

EasyAdmin propose un accompagnement complet à la certification Qualiopi, incluant la création d’indicateurs, l’organisation des processus, la mise en conformité documentaire et des kits pratiques sur Notion.