Optimisez vos Formations avec l'Indicateur 10 Qualiopi

En matière de formation professionnelle, la recherche de qualité et d'efficacité est primordiale pour répondre aux besoins des apprenants et des entreprises. Le Référentiel National Qualité, outil précieux de la certification Qualiopi, comporte différents critères dont le troisième, axé sur l'accompagnement des stagiaires. Au sein de ce critère, l'indicateur 10 joue un rôle crucial en assurant l'adaptation des prestations aux spécificités des bénéficiaires. Dans cet article, EasyAdmin vous donne les clés de compréhension de cet indicateur, son application concrète, les éléments de preuve requis, ainsi que les démarches à entreprendre pour une préparation efficace à l'audit de certification Qualiopi.

Définition et portée de l'indicateur 10

Quel est le rôle de l’indicateur 10 Qualiopi ?

L'indicateur 10, élément essentiel du critère 3 du Référentiel National Qualité, concerne l'adaptation des prestations de formation, de l'accompagnement et du suivi aux profils et aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Il exige que les contenus, l'accompagnement et le suivi soient ajustés en fonction des situations individuelles, garantissant ainsi une approche personnalisée et efficace.

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Quels organismes de formation sont concernés ?

Toutes les catégories de formation sont concernées, qu'il s'agisse de formations continues, de bilans de compétences, de validations des acquis ou de centres de formation d'apprentis.

Comment appliquer concrètement l'indicateur 10 ? Éléments de preuve à fournir

Application concrète de l’indicateur 10

Pour répondre à l'indicateur 10, il est impératif de démontrer une réelle prise en compte des besoins des apprenants à chaque étape de la formation. Cela se traduit par la mise en place de contenus adaptés, d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi attentif, quasiment au jour le jour. Vous devez mettre en avant les supports mis en place qui vous permettent d’évaluer la progression de vos apprenants à la fin de chaque journée de formation, de chaque cycle mais aussi en fin de formation.  N’oubliez pas que ce suivi doit être personnalisé pour chaque stagiaire.

Éléments de preuve pour l’audit Qualiopi

Parmi les éléments de preuve requis figurent par exemple (liste non-exhaustive) : 

• les durées et contenus des prestations

• les emplois du temps

• la constitution de groupes de niveaux

• les entretiens individuels avec un référent pédagogique

• la documentation attestant du suivi pédagogique et des séquences d'accompagnement (livret de suivi, etc)

• la liste des personnes et/ou structures référentes pour les stagiaires en situation de handicap.

  
  

Obligations spécifiques et cas particuliers

Pour certains acteurs de la formation, des obligations spécifiques relatives à l’indicateur 10 sont effectives.

Loi des obligations des CFA : 

Par exemple, pour les CFA, le prestataire doit appliquer les dispositions de la loi relative aux obligations des CFA pour l’accompagnement des apprentis (article L.6231-2). 

Actions de VAE : 

Pour les actions de Validation des Acquis et de l’Expérience (VAE), il faut veiller à organiser des phases individuelles et/ou collectives et adapter la durée et les modalités d’accompagnement en fonction du bénéficiaire.

Bilan de Compétences : 

Enfin, pour les Congés de Bilan de Compétences (CBC), la convention de prestation précise la durée, le coût, le planning prévisionnel, la description des trois étapes du bilan de compétences, la description des moyens, outils, méthodes, modalités pédagogiques et postures utilisées.

Préparation à l'Audit : questions clés et éléments vérifiés

Questions clés à se poser sur la mise en œuvre de l’indicateur 10

En vue de l'audit Qualiopi, il est crucial de se poser les bonnes questions pour évaluer la conformité de ses pratiques. S'assurer que la prestation, l'accompagnement et le suivi sont effectivement adaptés aux bénéficiaires est fondamental. Les éléments vérifiés lors de l'audit incluent l'examen documentaire du cadrage de la prestation, l'échantillonnage pour vérifier l'adaptation effective, ainsi que les entretiens avec le personnel pour approfondir les pratiques mises en place.

Non-conformités : soyez attentifs !

Pour éviter les non-conformités, soyez exhaustifs dans la présentation des outils de suivi mis en place pour l’évaluation de vos stagiaires et l’adaptation de leur formation. En effet, toute absence totale ou partielle de mise en œuvre du contenu, de l’accompagnement et du suivi de la prestation échantillonnée ou de l’adaptation de la formation aux publics bénéficiaires fera l’objet d’une non-conformité majeure.

Faites-vous accompagner par des expertes avec EasyAdmin

Pour garantir une préparation optimale à l'audit Qualiopi et une mise en conformité efficace avec, entre autres, l'indicateur 10, il est recommandé de faire appel à des experts en formation. EasyAdmin, en tant qu'entreprise prestataire de services administratifs spécialisée dans l'accompagnement des structures de formation, offre une expertise pointue et des solutions sur mesure. En choisissant EasyAdmin, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé par nos expertes Audrey et Camille, de conseils avisés et d'une assistance complète tout au long du processus, vous permettant ainsi d'optimiser la qualité de vos formations et de répondre aux exigences Qualiopi avec succès.

L'indicateur 10 Qualiopi représente un pilier fondamental dans l'assurance de la qualité des formations professionnelles en garantissant leur adaptation aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Sa mise en œuvre efficace nécessite une approche personnalisée, des pratiques documentées et une préparation rigoureuse à l'audit.

En choisissant EasyAdmin comme partenaire, vous vous assurez d'une expertise pointue et d'un accompagnement sur mesure pour répondre aux exigences de cet indicateur et optimiser la qualité de vos formations.